Vilkår og betingelser

2.1 Før du begynner å spille eller bruke tjenestene våre, må du registrere en spillerkonto på nettstedet vårt.

2.2 Du kan opprette en konto på flere måter:

• ved å trykke på Registreringsknappen og følge instruksjonene på skjermen;
• ved å bruke andre måter som tilbys av vårt Casino fra tid til annen.

2.3 Kontoen din vil bli administrert av vårt Casino eller dets tilknyttede selskap eller et annet selskap som du har inngått en kontrakt med.

2.4 Du må oppgi nøyaktige personopplysninger under registreringen, inkludert navn, etternavn og fødselsdato, samt kontaktopplysninger som adresse, telefonnummer og kontakt oss via e-post, og holde opplysningene dine oppdatert.

2.5 Økonomiavdelingen kan utsette behandlingen av en uttaksforespørsel for ytterligere verifisering.

2.6 Ved å opprette kontoen din garanterer du følgende:

• Du forstår og aksepterer den eksisterende risikoen for å tape penger ved å bruke tjenestene på nettstedet;
• Du er minst 18 år gammel eller over den lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon;
• Gambling er ikke forbudt i din jurisdiksjon;
• Du kan inngå kontrakter i henhold til lovene i din jurisdiksjon;
• Du er ikke utestengt fra pengespill;
• Kontoen din har ikke blitt avsluttet tidligere på grunn av konspirasjon, svindel, kriminell aktivitet, brudd på Vilkår og betingelser eller Ansvarlig spill-klausulen.

2.6.1 For å forhindre svindel og for å legge til et ekstra sikkerhetslag for transaksjonene dine, utfører kasinoet identitetsverifisering og betalingsautentisering:

• En kontoeier må fullføre kontoverifiseringen før uttak av midler. Dette kan gjøres ved å laste opp forespurte dokumenter på nettstedet eller ved å kontakte oss via e-post;
• Alle dokumenter må leveres innen 30 (tretti) kalenderdager fra datoen for uttaksforespørselen. Hvis du ikke klarer å verifisere kontoen din innen den fastsatte tidsrammen, vil det føre til konfiskering av gevinster og permanent stenging av kontoen din på grunn av mislykket verifisering;
• Kontoverifisering kan ta opptil 72 timer fra mottak av nødvendige dokumenter, mandag - fredag, 09:00-18:00 (GMT+3).

2.7 I noen tilfeller har kasinoets risikoavdeling rett til å be om videoverifisering fra spilleren via Skype:

• Inntil spilleren fullfører verifiseringsprosedyren ved å ringe Skype på et avtalt tidspunkt med representanten for risikoavdelingen, med mulighet til å endre tidspunktet opptil tre ganger i tilfelle hendelser utenfor spillerens kontroll, forbeholder nettstedsadministrasjonen seg retten til å stenge kontoen. Spilleren har ingen rett til å nekte Skype-samtaleverifisering. Hvis spilleren nekter å bestå Skype-verifisering, klassifiserer nettstedsadministrasjonen det som en mislykket verifisering. I dette tilfellet vil alle gevinster bli konfiskert, og kontoen vil forbli stengt uten tillatelse til å gjenåpne.

2.8 Når du oppretter en konto, må personopplysningene dine være nøyaktige og, der det er nødvendig, holdes oppdatert. Du har ikke lov til å opprette flere kontoer: kun én konto per person er tillatt. Du har ikke lov til å opprette en konto på vegne av en annen person, et familiemedlem, en husstand/adresse (post eller IP), e-post eller enhet. Alle andre kontoer enn hovedkontoen din anses som duplikater, og kasinoet vårt forbeholder seg retten til å blokkere flere kontoer uten varsel.

Hvis en duplikatkonto blir identifisert:

• vil alle bonuser, gratisspinn og gevinster som er oppnådd ved hjelp av denne kontoen bli kansellert;
• forbeholder selskapet seg retten til å konfiskere innskudd som er gjort med en duplikatkonto. Alle kontoene dine (både hoved- og duplikatkontoer) kan brukes til å holde tilbake innskudd.

2.9 Når det gjelder lover om pengespill, varierer de betydelig mellom ulike land. Det er viktig å verifisere om pengespill på nett er tillatt i din jurisdiksjon før du oppretter en konto. Her er en liste over land der pengespill på nettet er begrenset, og der du derfor ikke kan registrere en konto: Tyrkia, Russland, Hviterussland, Storbritannia, USA, Nederland, Ukraina (inkludert midlertidig okkuperte territorier), Slovakia, Belgia, Litauen, Curacao, Aruba, Sint Maarten, Singapore, Afghanistan, Iran, Irak, Israel, Moldova, Romania, Frankrike, Bulgaria, Armenia, Aserbajdsjan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kambodsja, Kina, Kypros, Georgia, India, Indonesia, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Malaysia, Maldivene, Mongolia, Myanmar, Nepal, Nord-Korea, Oman, Pakistan, Palestina, Filippinene, Qatar, Saudi-Arabia, Singapore, Sør-Korea, Sri Lanka, Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Thailand, Øst-Timor, Tyrkia, Turkmenistan, De forente arabiske emirater, Usbekistan, Vietnam, Jemen, Algerie, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamerun, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Komorene, Kongo, Djibouti, Egypt, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Eswatini, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbenskysten, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Marokko, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, São Tomé og Príncipe, Senegal, Seychellene, Sierra Leone, Somalia, Sør-Afrika, Sør-Sudan, Sudan, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Den dominikanske republikk, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela. Casinoet vårt har rett til å suspendere enhver konto som er opprettet av innbyggere i disse landene, og til å kansellere alle innskudd og innsatser knyttet til slike kontoer.

2.10 Enkelte spillleverandører kan pålegge restriksjoner som hindrer tilgang til spillene deres i bestemte land. Det er viktig å lese vilkårene til den aktuelle spillleverandøren for å forstå eventuelle slike restriksjoner som kan gjelde der du befinner deg.

2.11 NetEnt tillater for eksempel ikke at deres kasinospill leveres til enheter som opererer i visse jurisdiksjoner uten de riktige lisensene. De begrensede jurisdiksjonene inkluderer Belgia, Bulgaria, Colombia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Kroatia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Sverige, Sveits, Storbritannia, Tsjekkia, Kroatia, USA og USA.

2.12 Videre er alle NetEnts kasinospill forbudt i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Kroatia, Latvia, Litauen, Tsjekkia, Etiopia, Frankrike, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Filippinene, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Portugal, Romania, Singapore, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.

2.13 Ytterligere restriksjoner gjelder for NetEnt-merkede spill i spesifikke territorier utenfor svartelisten:

• Videoautomaten «Planet of the Apes» må ikke tilbys i Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.
• «Vikings» Video Slot er begrenset i Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.
• «Narcos» Video Slot er begrenset i Indonesia og Sør-Korea.
• «Street Fighter» er begrenset i Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Kina, Kina, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, Amerikas forente stater, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.
• Videoautomaten «Fashion TV» må ikke tilbys i Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.
• «Universal Monsters» (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse og The Invisible Man) kan bare spilles i bestemte territorier, inkludert Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia, Ukraina.

3.1 Kasinoet kan, etter eget skjønn, når som helst:

• Avvise en brukers forespørsel om å opprette en konto;
• Blokkere en eksisterende konto uten varsel;
• Avvise innskudd uten å gi noen forklaring;
• Når som helst be om ytterligere dokumenter for å verifisere identiteten til en kontoeier. Selskapet har rett til å suspendere kontoen til de nødvendige dokumentene er levert;
• Suspendere eller blokkere tilgangen til selskapets tjenester, og konfiskere midler fra spillerens saldo hvis de samme betalingsopplysningene brukes med en annen konto;
• Administrere brukernes midler i samsvar med generelt aksepterte prinsipper for økonomistyring;
• Sperre en konto, konfiskere midler eller avvise krav hvis en kontoeier direkte eller indirekte har brutt selskapets retningslinjer som er publisert på nettstedet, eller blir tatt eller mistenkt for å utføre ulovlige aktiviteter;
• Suspendere eller blokkere tilgang til noen eller alle spill, kampanjer, premietrekninger eller andre tjenester, hvis det er en legitim grunn til å tro at en konto brukes, har blitt brukt eller vil bli brukt til å utføre svindel eller andre ulovlige aktiviteter;
• Suspendere eller blokkere tilgangen til selskapets tjenester, konfiskere midler hvis det er grunn til å tro at en bruker jukser eller forsøker å skade (på noen måte) kundebasen eller programvaren;
• suspendere eller blokkere tilgangen til nettstedet hvis det er grunn til å tro at en bruker bruker kunstig intelligens for å spille på nettstedet eller forsøker å samarbeide med en annen spiller eller gruppe av spillere. Ved å registrere seg på nettstedet samtykker en bruker i å spille i samsvar med prinsippene for fair play; ellers vil de ha en ubestridelig fordel i forhold til andre spillere;
• rettidig suspendere eller blokkere kontoinnehaverens deltakelse i tjenestene, inndra eller konfiskere midler som er tilgjengelige på kontoen hvis kontoinnehaveren jukser, eller hvis administrasjonen har grunn til å tro at kontoinnehaveren har brukt et system (inkludert maskiner, roboter, datamaskiner, programvare eller andre automatiserte systemer) som er designet for å beseire eller i stand til å beseire klientapplikasjonen og / eller programvaren.

3.2 Kasinoet garanterer:

• Sikker og riktig forvaltning av brukermidler;
• Innsamling, lagring og håndtering av brukernes personopplysninger i samsvar med personvernloven;
• Lagring av brukermidler på en separat bankkonto.

3.3 Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og krever ikke renter på registrerte brukerkontoer.

3.4 Brukere har ikke lov til å opprette flere kontoer: kun 1 konto per person er tillatt. Hvis denne betingelsen brytes, har Casinoet rett til å blokkere og/eller slette duplikatkontoer, konfiskere eller omdirigere alle midler til hovedkontoen. Eventuelle bonuser knyttet til duplikatkontoer vil bli konfiskert.

3.5 Det er forbudt å avsløre kontoinformasjonen din til tredjeparter, selge eller overføre tilgang til kontoen, eller kjøpe tilgang til en annen konto.

3.6 Det er strengt forbudt å overføre penger fra en konto til en annen.

4.1 En konto anses som inaktiv hvis den ikke har vært brukt i mer enn 12 sammenhengende måneder.

4.2 Kasinoet forbeholder seg retten til å suspendere eller slette kontoer hvis:

• En konto ikke registrerer noen transaksjoner på 12 sammenhengende måneder (slike kontoer anses som inaktive). Hvis kontoen din blir inaktiv, og forsøk på å kontakte deg forblir ubesvart, forbeholder selskapet seg retten til å slette kontoen din;
• Administrasjonen har forsøkt å kontakte eieren av en inaktiv konto uten å motta svar eller nødvendige betalingsinstruksjoner.

4.3 Hvis kontoen din har blitt blokkert eller slettet og kontosaldoen din er positiv, må du kontakte oss via e-post og, om nødvendig, gi detaljert informasjon for å løse problemet angående uttak av gjenværende midler.

4.4 Selskapet er autorisert til å kreve et månedlig vedlikeholdsgebyr på 5 EUR (eller tilsvarende i en annen valuta) for en inaktiv konto.

4.5 Eventuell saldo på en inaktiv konto som mottas som cashback, vil umiddelbart bli kansellert.

5.1 I henhold til vilkårene som er fastsatt i gjeldende lover, forskrifter, retningslinjer og bestemmelser i de generelle vilkårene og betingelsene, og uten at det berører selskapet, forbeholder kasinoet seg retten til å suspendere en konto i den perioden som er nødvendig for å undersøke og behandle en chargeback-forespørsel.

5.2 Ved mottak av en tilbakebetalingsforespørsel vil kasinoet varsle kontoeieren via e-postadressen som er oppgitt i eierens konto. Dette varselet tjener til å bekrefte identiteten til kontoeieren og til å avklare betalingsmetoden som er brukt for innskudd eller uttak. Hvis kontoeieren ikke bekrefter sin identitet og betalingsmetode etter å ha mottatt varselet, vil kasinoet sende ytterligere to varsler til e-postadressen som er registrert. Et behandlingsgebyr på 50 EUR vil bli trukket fra beløpet som skal refunderes for hvert varsel som sendes.

5.3 Hvis brukerens konto blir blokkert under behandlingen av en tilbakebetalingsforespørsel, og brukeren

• ikke har logget inn på kontoen sin i 6 sammenhengende måneder,
• ikke har bekreftet sin identitet, betalingsmetode og detaljer for å returnere ubrukte midler, forbeholder Casinoet seg retten til å belaste de gjenværende midlene fra den inaktive kontoen til sin fordel.

6.1 Brukerne er eneansvarlige for alle aktiviteter som utføres via kontoene deres, inkludert deltakelse i spill. Nettstedet og spillene leveres «som de er» uten noen garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte.

6.2 Selskapet, dets styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

• garanterer ikke at programvaren eller nettstedet vil oppfylle dine behov eller være egnet for noe bestemt formål;
• garanterer ikke at programvaren og nettstedet vil være feilfrie;
• garanterer ikke uavbrutt eller feilfri tilgang til nettstedet og spillene;
• skal ikke være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår som følge av din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.

7.1 Selskapet forbeholder seg retten til når som helst å endre eller modifisere Vilkårene og eventuelle tjenester som leveres via Nettstedet. Du erkjenner og samtykker i at eventuelle oppdateringer eller tillegg som publiseres på nettstedet, vil tre i kraft umiddelbart. Det er hver enkelt brukers ansvar å holde seg informert om de gjeldende Vilkårene.

7.2 Fortsatt bruk av nettstedets tjenester etter eventuelle endringer innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke er enig i noen av endringene, må du slutte å bruke nettstedet.