Retningslinjer for personvern

Personopplysningene vi samler inn og behandler, kan omfatte, men er ikke begrenset til:

1. Alle opplysninger du oppgir når du fyller ut registreringsskjemaet på nettstedet vårt, samt eventuelle tilleggsopplysninger du deretter sender inn via nettstedet eller via e-post (f.eks. for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer).
2. Kommunikasjon mellom deg og selskapet via nettstedet, e-post, chat eller andre kommunikasjonskanaler.
3. Fullstendig historikk over transaksjoner knyttet til spillerens konto, enten de er utført via nettstedet eller via andre kommunikasjonsmetoder.
4. Innloggings- og tilkoblingsdata, inkludert trafikkdata, GeoIP-lokasjon, nettleser-/enhetstype, nettverks- og aktivitetslogger og andre relaterte data som er lagret i systemet vårt.
5. Dokumenter og bevis som vi med rimelighet kan be om for å verifisere kontoen din, innskudd eller uttak og for å utføre svindelbekjempende kontroller (enten uavhengig eller som påkrevd ved lov). Dette kan omfatte skannede kopier av pass, betalingsslipper, kontoutskrifter osv.
6. Deltakelse i spørreundersøkelser eller andre initiativer for tilbakemeldinger fra kunder som vi kan gjennomføre med jevne mellomrom.

For å kunne levere tjenestene våre på en effektiv måte må vi behandle personopplysningene dine til bestemte formål:

1. Transaksjonsbehandling: Håndtering av dine spill og finansielle transaksjoner, inkludert kredittkortoperasjoner og nettbaserte betalingssystemer.
2. Levering av tjenester: Levering av spill og andre forespurte tjenester som er tilgjengelige på nettstedet vårt.
3. Kundestøtte: Bistå med kontokonfigurasjon og -administrasjon.
4. Verifisering: Gjennomføring av identitetskontroller og andre nødvendige verifiseringsprosesser.
5. Markedsføringskommunikasjon: Sende reklamemateriell og reklameinnhold fra våre forretningspartnere og tilknyttede selskaper, med forbehold om ditt uttrykkelige samtykke.
6. Overholdelse av lover ogregler: Overholdelse av juridiske forpliktelser, for eksempel lover om hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av terrorfinansiering (CTF).
7. Transaksjonsovervåking: Undersøke transaksjoner for å forhindre svindel, forsettlige forsinkelser, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller irregulære spillaktiviteter.
8. Markedsanalyse: Analysere markedstrender og kundebehov for å forbedre tjenesteleveransen. Det er frivillig å delta i undersøkelser, og du kan når som helst melde deg av.
9. Forskning og statistikk: Forskning og statistisk analyse av aggregerte data for å forbedre brukeropplevelsen.

Vi kan bruke personopplysningene dine, inkludert e-postadressen og telefonnummeret ditt, til å sende deg markedsføringsmeldinger om våre produkter, tjenester og kampanjer, samt fra våre forretningspartnere og programvareleverandører. Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger ønsker å motta disse meldingene, kan du melde deg av ved å kontakte vår kundestøtte via e-post. Ved å akseptere en premie gjennom deltakelse i en konkurranse, samtykker du i tillegg til bruk av navnet ditt og/eller kallenavnet ditt til salgsfremmende formål uten ytterligere kompensasjon, med mindre slik bruk er forbudt ved lov.

Vi samler bare inn personopplysningene dine med din viten og ditt samtykke. Vi kan imidlertid samle inn visse opplysninger automatisk når du samhandler med tjenestene våre. Vi innhenter også lovlig data fra nettbaserte selgere og tjenesteleverandører, inkludert svindelforebyggende byråer. I tillegg kan vi bruke tredjepartstjenester til å behandle nettransaksjonene dine og administrere originalt spillinnhold.

Du kan være trygg på at personopplysningene dine håndteres på en sikker måte og i samsvar med våre retningslinjer for personvern. Opplysningene dine vil kun bli utlevert til tredjeparter som beskrevet i personvernerklæringen, og vi er forpliktet til å sikre at avtalene våre med tredjeparts tjenesteleverandører ivaretar personopplysningene dine.

1. Ikke-kommersiell utlevering: Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine. Vi kan utlevere opplysningene dine hvis vi er rettslig forpliktet til å gjøre det i henhold til lov, rettskjennelse eller annen juridisk prosess.
2. Beskyttende utlevering: Personopplysningene dine kan også bli delt med tilsynsmyndigheter eller politimyndigheter hvis det anses som nødvendig for å beskytte selskapets, kundenes eller tredjeparters legitime interesser.
3. Omstendigheter for utlevering: Personopplysninger kan bli utlevert til tredjeparter under følgende omstendigheter:

• Juridiske krav: Hvis utlevering er lovpålagt.
• Betalingsbehandling: For å legge til rette for betalingstransaksjoner med betalingssystemoperatører i henhold til deres retningslinjer for personvern, for eksempel de som behandles av Wirecard Bank AG.
• Overholdelse av regelverk: For å oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser overfor lisens- og reguleringsmyndigheter i ulike jurisdiksjoner.
• Forebygging av svindel: Hvis det er nødvendig for å beskytte selskapet, dets spillere eller tredjeparter, etterforske svindel eller svare på en forespørsel fra myndighetene.
• Markedsføringsoperasjoner: Til våre leverandører av markedsføringstjenester som trenger dataene for å utføre sine tjenester.
• Eksplisitt samtykke: Til enhver annen tredjepart med ditt uttrykkelige samtykke på forhånd.
• Tredjepartstjenester: For behandling av spesifikke data gjennom tredjeparts tjenesteleverandører som støtter driften av nettstedet vårt, for eksempel hosting, administrasjon, markedsføring, analyse, forbedringer og nyhetsbrev via e-post.
• Sosiale nettverksfunksjoner: Nettsidene våre kan inneholde funksjoner som del- og like-knapper, som leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer, hvis databehandling er underlagt deres egne retningslinjer for personvern.
• Bedriftsendringer: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av alle eller deler av våre eiendeler, kan personopplysninger være en del av de overførte eiendelene. Vi vil varsle spillerne våre via e-post før en slik overføring som en del av vår forpliktelse til åpenhet i henhold til vår personvernerklæring.
• Eksterne lenker: Vær oppmerksom på at nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder som ikke drives av oss, og vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet på slike nettsteder.

Denne oversikten sikrer at all håndtering og overføring av personopplysninger er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og at åpenhet og sikkerhet opprettholdes gjennom alle prosesser.

Du og kasinoet forbeholder oss retten til å avslutte kontoen din når som helst i henhold til våre vilkår og betingelser. Etter at kontoen din er slettet, er vi pålagt å oppbevare personopplysningene dine i samsvar med lovpålagte krav. Denne informasjonen oppbevares kun for bruk av kompetente myndigheter når de blir bedt om assistanse i forbindelse med etterforskning av økonomiske forhold, overholdelse av skatteregler, bedrageri, hvitvasking av penger eller andre kriminelle aktiviteter.

Vær oppmerksom på at vi i henhold til regler mot hvitvasking av penger som er etablert i lisensjurisdiksjonene i EU, må oppbevare spillernes personopplysninger så lenge kontoen eksisterer og i minst fem år etter spillerens siste transaksjon eller kontoens stenging. Forespørsler om sletting av data vil derfor ikke bli behandlet før denne perioden er utløpt.

Når kontoen din stenges, vil personopplysningene dine bli oppbevart på en sikker måte i henhold til loven, og de vil kun være tilgjengelige når det er nødvendig for forespørsler fra kompetente myndigheter angående økonomiske, skattemessige forhold, svindel, hvitvasking av penger eller andre ulovlige aktiviteter.

Vi forplikter oss til å overholde strenge standarder for databeskyttelse under innsamling og behandling av personopplysningene dine for å administrere kontoen din. Vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre at personopplysningene dine beskyttes og behandles med den største respekt for personvernet ditt i samsvar med beste praksis og relevante standarder.

Når du besøker nettstedet, samles det automatisk inn visse data, for eksempel nettlesertype, IP-adresse og henvisende nettsted. Denne innsamlingen skjer i samarbeid med våre plattformleverandører og partnere, som også kan gi oss demografiske data og interessedata om våre besøkende.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å samle inn nødvendige data, noe som bidrar til å forbedre din opplevelse av nettstedet og vår kundeservice. De typene informasjonskapsler vi bruker, er

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er nødvendige for grunnleggende funksjonalitet og tilgang til nettstedet, for eksempel innlogging på personlige kontoer.
• Funksjonelle informasjonskapsler: Disse hjelper oss med å analysere hvordan brukerne samhandler med nettstedet vårt, og sporer valg som øktnøkler, språk eller regionale preferanser for å optimalisere brukeropplevelsen.
• Informasjonskapsler forreklame: Disse informasjonskapslene brukes til å evaluere effektiviteten av innholdsmarkedsføringen vår, og de administreres av våre partnere som sporer besøkendes aktiviteter og måler effekten av reklamekampanjer.

Det er viktig å merke seg at selv om vi ikke utleverer personlig informasjon som navn eller e-postadresse til samarbeidspartnere, med unntak av det som behandles av informasjonskapsler for annonsering, kan dataene dine kobles sammen med tilleggsinformasjon som andre leverandører har, i henhold til deres personvernerklæringer.

I tillegg installerer flere tredjepartstjenester informasjonskapsler på nettstedet vårt for å forbedre navigasjonen, spore brukeraktiviteter, vurdere nettstedets ytelse og evaluere effektiviteten av annonseringen vår.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler. Du kan endre innstillingene i nettleseren din for å blokkere eller slette informasjonskapsler, men dette kan begrense tilgangen til visse deler av nettstedet vårt, og vi fraråder generelt dette for å opprettholde full funksjonalitet.